МТС Exolve, 100%-ная «дочка» ПАО «МТС», разработал голосового робота для компании «ЭкоТек». Данное решение позволяет ускорить процесс возврата средств, а также и улучшить качество обслуживания клиентов. Об этом говорится в сообщении МТС.

Цифровой помощник облегчит взаимодействие между «ЭкоТек» и юридическими лицами. Он будет оперативно напоминать о сроках платежа и суммах начислений, а также о способах оплаты.

Цифровой ассистент может совершать 5 звонков в секунду по нескольким линиям одновременно. Это поможет достичь высокой скорости и качества обработки звонков. Также использование голосового помощника позволяет автоматизировать работу персональных менеджеров и сократить трудозатраты.

МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС» — разработчик коммуникационных решений для бизнеса.

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС, ИНН 7740000076) вместе с дочерними предприятиями обслуживает около 100 млн абонентов сотовой связи. Уставный капитал МТС составляет 199.84 млн руб. (1998381575 размещённых обыкновенных именных акций).

Выручка группы МТС за I квартал 2024 года выросла на 17.4% до 161.3 млрд руб. со 137.4 млрд руб. годом ранее. Показатель OIBDA увеличился на 4.8% до 59.1 млрд руб. с 56.5 млрд руб., операционная прибыль – на 16.3% до 33.2 млрд руб. с 28.5 млрд руб. Прибыль, относящаяся к акционерам компании, составила 39.5 млрд руб. против 12.7 млрд руб. (+210.9%).

«ЭкоТек» — региональный оператор по управлению отходами в Кемеровской области.